Política de cancelación

Estamos conscientes de que la situación actual ha afectado los planes para vacacionar de nuestros clientes mutuos. En Marival ® Resorts le brindamos la tranquilidad y confianza, ya que las reservas actuales o nuevas contarán con una nueva política de cambios y cancelaciones en la cual podrá hacer cualquier modificación a su reservación. Por favor tome en cuenta los siguientes periodos de nuestra política de flexibilidad:

  • Las reservaciones con estancias hasta el 23 de diciembre de 2020 pueden cambiarse o cancelarse, sin penalización, hasta 24 horas antes de la fecha de llegada. Después de este periodo tendrá cargo de estancia total.
  • Las reservaciones con estancias a partir del 24 de diciembre de 2020 al 5 de enero de 2021 pueden cambiarse o cancelarse, sin penalización, hasta 45 días antes de la fecha de llega.

*Tenga en cuenta que si desea cancelar su reservación fuera de estas fechas, estará sujeta a las Políticas de cancelación de acuerdo a contrato.

Si necesita modificar su reservación, y la realizó directamente con nosotros, favor de comunicarse al 800 326 6600. Si realizó su reservación por medio de alguna agencia de viaje o sitio web, favor de comunicarse directamente con la agencia. Si su vuelo cambió de fecha o se canceló, llámenos, y seguro tendremos alguna opción para usted.

Reservaciones grupales (10 habitaciones o más):

  • Las reservaciones grupales con estancias hasta el 23 de diciembre de 2020 pueden cambiarse o cancelarse, sin penalización, hasta 14 días antes de la fecha de llegada; con cargo de una noche por habitación de 7 a 13 días antes de la fecha de llegada; con cargo de dos noches por habitación de 4 a 6 días antes de la fecha de llegada; y con cargo de estancia completa por habitación de 3 días o menos antes de la fecha de llegada.

Gracias por ser parte de esta gran familia.